特定の Windows Update を適用することにより、
SINOPS-WL, SINOPS-W4 の一部の動作がエラーとなり
実行できない現象が確認されております 。
【対象商品】
・SINOPS-WL
・SINOPS-W4
【現象】
プロフィール画面からデータインポートする際に下記エラーが発生 し、
データのインポートができません。
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実行時エラー:’3275′;
外部データベースドライバ(1) で予期しないエラーが発生しました。
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実行時エラー:’3275′;
外部データベースドライバ(1)
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【要因】
下記の更新プログラム(パッチ)により、
Microsoft JET データベースエンジンの動作が変更されたことに起因します。
OS | 更新プログラム名 |
Windows 10 Version 1703 | KB4041676 |
Windows 10 Version 1607 and Windows Server 2016 | KB4041691 |
Windows 10 Version 1511 | KB4041689 |
Windows 10 Version 1507 | KB4042895 |
Windows 8.1 and Windows Server 2012 | KB4041693 |
Windows 7 and Windows Server 2008 R2 | KB4041681、KB4041686、KB4041678 (もしくは、該当のものすべて) |
【暫定対応】
・該当エラーが発生している場合は、 該当パッチを削除して頂くことで、
データのインポートを行うことができます。
(該当パッチの削除手順は、
『【SINOPS-WL,W4】WindowsUpdate更新プログラム削除手順』をご参照ください)。
※ 該当パッチを削除した場合でも、Windows Update の自動更新が有効な場合、 再度パッチが適用されますので、可能であれば Windows Updateの自動更新を無効にしてください。 【恒久対応】 ・パッチによって変更された動作が恒久的なものなのか、元の動作に戻す予定があるのかどうか (仕様変更によるものなのか、 パッチの不具合なのか)を、Microsoft 社に問い合わせ中です。
・Windows の動作変更が恒久的なものであることも考慮し、パッチ適用状態でも SINOPS-WL, SINOPS-W4 が動作するよう改修版を提供する予定ですが、 提供時期等は個別にご案内させていただきます。